Whitepapers, Business Cases, Infocenters en meer over IT oplossingen en IT leveranciers

ITIL processen

De Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is een wereldwijd erkende verzameling van best practices voor Informatie Technologie (IT) service management. De centrale computer en Telecommunicatie Agency (CCTA) van het Verenigd Koninkrijk heeft ITIL ontwikkeld in antwoord op de groeiende afhankelijkheid van informatietechnologie voor het voldoen aan zakelijke behoeften en doelstellingen. ITIL biedt bedrijven met een aanpasbaar kader van best practices de mogelijkheid een hoge kwaliteit van dienstverlening te bereiken en moeilijkheden in verband met de groei van IT-systemen te overwinnen.

ITIL wordt momenteel onderhouden en ontwikkeld door de Office of Government Commerce van het Verenigd Koninkrijk.

 Bookmark and Share

Terug naar het woordenboek
Vorige12
Zoekresultaten itil. Gevonden 24
Leverancier

InfraVision B.V.B.A.

De InfraVision consultants die als Service Manager gecertificeerde zijn dragen zorg voor een goede vertaling van uw serviceprocessen naar de mogelijkheden van BMC Service Desk Express. Daardoor ontstaat een ingerichte BMC Service Desk Express...
http://www.marqit.be/supplier/8087/infravision-b_v_b_a_
Persbericht

Over itil summer school

.
http://www.marqit.be/newsitem/4238/over-itil-summer-school
Persbericht

Vijf uitdagingen voor IT-beheerders in 2010RES Software helpt organisaties de juiste IT-keuzes te maken

Het nieuwe jaar is net begonnen en de IT-beheerder staat weer een aantal nieuwe uitdagingen te wachten.
http://www.marqit.be/newsitem/4539/vijf-uitdagingen-voor-it-beheerders-in-2010res-software-helpt-organisaties-de-juiste-it-keuzes-te-maken
Persbericht

Over SAN School

SAN School wordt u mogelijk gemaakt door searchstorage.com,Techtarget, Marqit en IBM Tivoli. Het concept van SAN School is gebaseerd op het succesvolle programma dat in de VS door TechTarget is opgezet en al door meer dan 30.000 mensen is gevolgd
http://www.marqit.be/newsitem/4237/over-san-school
Whitepaper

Voordelen van een ITIL helpdesk in de Cloud

MKB organisaties en IT afdelingen binnen grotere organisaties ontbreekt het vaak aan de middelen om de helpdesk best practices te kunnen leveren die hun eindgebruikers eisen. Vaak worstelt u, als Service Manager, met de investering en tijd die het...
http://www.marqit.be/marqit/whitepaper/3886/voordelen-van-een-itil-helpdesk-in-de-cloud
Whitepaper

Top 10 Tips voor ISO/IEC 20000 Implementatie

In het huidige ongunstige economische klimaat moet elke organisatie, hoe groot of klein ook, een strenge financiële controle handhaven, de kosten drukken en meer doen met dezelfde middelen of minder. Om een competitief voordeel te behouden, moeten...
http://www.marqit.be/marqit/whitepaper/3212/top-10-tips-voor-isoiec-20000-implementatie
Whitepaper

Het beheren van uw IT infrastructuur volgens ISO/IEC 20000 leidt tot lagere kosten en een hogere kwaliteit

Lees in deze whitepaper hoe Dr. Don Page, CEO van Marval, een lans breekt voor het werken volgens ISO/IEC 20000, de wereldwijde standaard voor het beheer van de IT- en Service Infrastructuur van een organisatie. ISO/IEC 20000 sluit aan bij en wordt...
http://www.marqit.be/marqit/whitepaper/3209/het-beheren-van-uw-it-infrastructuur-volgens-isoiec-20000-leidt-tot-lagere-kosten-en-een-hogere-kwaliteit
Whitepaper

Op weg naar een transparante dienstverlening

Het gevoel bij de Rabobank was dat er niet voldoende transparantie was - zowel intern als extern - in de afhandeling van de klantverzoeken. “Een hoogwaardige dienstverlening is essentieel voor de klanten die wij bedienen. De oplossing die wij...
http://www.marqit.be/marqit/whitepaper/2274/op-weg-naar-een-transparante-dienstverlening
Whitepaper

Visie op ITIL® Versie3

In de media, maar ook door specialisten, wordt verschillend gereageerd op de komst van ITIL ® v3. Ultracomp is een organisatie die gespecialiseerd is in het ontwikkelen en doorvoeren van veranderingsprocessen op het terrein van Service Management in...
http://www.marqit.be/marqit/whitepaper/2262/visie-op-itil-versie3
Persbericht

ITIL School

.
http://www.marqit.be/newsitem/3921/itil-school
Whitepaper

Service Catalog: de sleutel voor het afstemmen van diensten aan uw eindgebruikers

Een service catalog volgens het ITILv3 principe, kan vergeleken worden met een webwinkel voor IT en zakelijke diensten, welke eindgebruikers kunnen gebruiken voor snelle toegang tot bedrijfsinformatie. Deze whitepaper laat zien hoe diensten voor IT...
http://www.marqit.be/marqit/whitepaper/3839/service-catalog--de-sleutel-voor-het-afstemmen-van-diensten-aan-uw-eindgebruikers
Whitepaper

SaaS2: opties en alternatieven voor een effectieve keuze en uitrol van SaaS voor uw organisatie

Organisaties kunnen bij het implementeren van software vandaag de dag kiezen uit verschillende modellen, denkt u bijvoorbeeld aan on-premise, ASP/MSP, Software as a Service (SaaS) of Solution as a Service (SaaS2). De criteria voor het maken van...
http://www.marqit.be/marqit/whitepaper/3838/saas2--opties-en-alternatieven-voor-een-effectieve-keuze-en-uitrol-van-saas-voor-uw-organisatie
Leverancier

Ultracomp

Voor Ultracomp betekent Service Management meer dan de ITIL® modulen. Service Management is voor ons de schakel tussen Business en ICT: - Business Planning: Het afstemmen van de ICT Service organisatie op service- en klantgericht werken of het...
http://www.marqit.be/supplier/13917/ultracomp
Persbericht

empty

http://www.marqit.be/newsitem/1752/empty
Leverancier

Mproof (Clientele ITSM)

Clientele ITSM is software voor service management met onderst
http://www.marqit.be/supplier/8305/mproof-clientele-itsm
Vorige12