Damen Shipyards is de eerste IFS-klant in de Benelux, die 360 ARP Service Planning inzet. ARP staat voor Advanced Resource Planning voor serviceafdelingen en servicebedrijven. IFS breidde eind 2010 zijn ERP-oplossing IFS Applications uit met deze module na de overname van het Britse softwarebedrijf 360 Scheduling. De module is door IFS geïmplementeerd bij de serviceafdeling van de scheepswerf.
De serviceafdeling van Damen zet de Service Planning-oplossing in voor het optimaal inplannen van alle serviceactiviteiten. De intuïtieve oplossing beschikt over een zeer krachtige planning-engine, waardoor planningen in zeer korte tijd te generen zijn. Dit zorgt ervoor dat een dispatcher of planner door oppakken en slepen onmiddellijk de planning kan bijstellen.
Bij storingen biedt 360 ARP Service Planning zeer snel een alternatief. Hierdoor kan Damen de bezettingsgraad verbeteren en is de organisatie minder tijd kwijt aan het plannen van de serviceactiviteiten. Uiteindelijk verbetert dit ook de klanttevredenheid.
Heino Westdijk, directeur Services bij Damen Shipyards: “360 ARP Service Planning van IFS voorziet in onze behoefte om snel een beter overzicht te krijgen in het inplannen van onze mensen. De applicatie is zeer gebruiksvriendelijk en flexibel. De implementatie is binnen enkele dagen gerealiseerd, zodat we hiermee op zeer korte termijn al winst kunnen behalen.”
“De keuze van Damen Shipyards om 360 ARP Service Planning te implementeren als onderdeel van een grote IFS-implementatie, onderstreept het belang van een goede planning bij serviceafdelingen”, zegt Henk Tiesma, Senior Account Executive bij IFS Benelux. “Met Advanced Resource Planning profiteren organisaties van een geïntegreerde oplossing voor een optimale inzet van servicemedewerkers.
Het systeem biedt de mogelijkheid om de meest efficiënte scenario’s te ontwikkelen of het beste serviceniveau te leveren, en biedt de gebruiker volledige controle over serviceniveaus en rentabiliteit.” De oplossing is tevens standalone in te zetten.
Onderwerpen: Advanced Resource Planning IFS 360 ARP Service Planning