Bedrijven die overwegen bedrijfsapplicaties in te zetten voor het managen en optimaliseren van de service buitendienst hebben een grote verscheidenheid in softwareoplossingen waaruit zij kunnen kiezen. In dit document worden drie verschillende manieren van aanpak omschreven die bedrijven kunnen helpen bij het maken van deze keuze. Drie verschillende strategieën die de puzzel oplossen van het hebben van de juiste mensen, op de juiste plaats op het juiste tijdstip.