De term e-commerce wordt meestal geassocieerd met Retailomgevingen. En inderdaad, de mogelijkheden om producten te zoeken en te bestellen via internet heeft de manier waarop wij “winkelen” voorgoed veranderd. Maar hoe is dit voor producenten in een complexe productieomgeving? In dit document wordt beschreven hoe complexe productiebedrijven zoals Engineer-to-order (ETO) producenten of producenten van kapitaalintensieve goederen voordelen kunnen realiseren met e-commerce-toepassingen.