Werkplekbeheer outsourcing is de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden, wat onder andere te zien is aan een aantal grote overnames in de IT branche. Het selecteren van de juiste outsourcing partner voor werkplekbeheer is echter lastig. Dit komt niet alleen door de technische aspecten, ook organisatorisch moet alles goed geregeld zijn. Een aantal aspecten waar u goed op moet letten bij het selecteren van de juiste partner voor werkplekbeheer zijn:
Een belangrijk aspect is continuïteit. Uw medewerkers moeten altijd kunnen beschikken over de oplossingen die hen ondersteunen bij het uitvoeren van hun werkzaamheden. Daarom moet u in de gaten houden hoe de business van uw mogelijke partner in elkaar zit.
Daarnaast is het van belang de volgende business aspecten in de gaten te houden:
- Wat is de kwaliteit van de mogelijke partner?
- Wat is de prijs per werkplek?
- Wat zijn de kosten voor meerwerk?
- Uw positie bij de dienstverlener. Bent u een van de kleine of grote klanten?
- In hoeverre is de dienstverlener bereid uw volledige probleem over te nemen?