Service Management

IT Service Management houdt zich bezig met het inrichten, beheren en verbeteren van IT dienstverlening aan haar interne en externe klanten. Om uw dienstverlening te optimaliseren en ervoor te zorgen dat u een hoge klanttevredenheid bereikt, kunt u een service management tool inzetten.

ITIL
Een service management tool ondersteunt de helpdesk of servicedesk en de daarachter gelegen IT processen. Bij het optimaliseren van IT processen wordt vaak de ITIL (IT Infrastructure Libary) methodologie ingezet. Het selectietraject is voor een groot deel gebaseerd op deze ITIL-processen.

Optimaliseer uw helpdesk of servicedesk!
Maak gebruik van de diensten van Toolingmarqit om de tool te selecteren die het beste aansluit op uw businessbehoefte.

Whitepaper Library :: Dé online bron voor whitepapers en business cases. Lees meer >
Oriëntatietest :: Maak eenvoudig uw persoonlijke shortlist van leveranciers. Lees meer >
Selectietraject :: Stel een shortlist samen van service management tools naar uw eisen en wensen. Lees meer >
Marktoverzicht :: Kijk hier voor een compleet overzicht van álle leveranciers. Lees meer >

Recente Whitepapers

BPM

CIO Mini Mag: Next-Generation samenwerkingstools verhogen de productiviteit

Er is geen twijfel dat in de huidige competitieve markt het stimuleren van de productiviteit van...

BPM

Samenwerking verbeteren en productiviteit verhogen met sociale collaboration tool

Met het juiste sociale samenwerkingssysteem (collaboration tool) kan uw organisatie er onder meer...

BPM

Productiviteit van teams verhogen en kennis borgen in veilige, online werkomgevingen

Hoe kan een organisatie haar belangrijkste assets, namelijk de werknemers, effectiever inzetten?...

Application Security

Software-based encryptie vs. hardware-based encryptie

Vandaag de dag worden oplossingen door veel organisaties beoordeeld of geïmplementeerd voor het...

Meer whitepapers

Ontvang uw GRATIS informatiemap!

De Marqit Informatiemap biedt u uw eigen shortlist van service management tools. De aanvraag is gratis en vrijblijvend en wordt binnen 5 werkdagen op uw kantooradres afgeleverd. Vraag nù aan!

Geen keuze? Geen probleem!
Via onze online oriëntatietest òf online selectietraject selecteert u in een paar eenvoudige stappen uw optimale oplossing.

Hoe belangrijk is service management en, in het verlengde daarvan, facilitymanagement op dit moment voor uw organisatie?

	Niet belangrijk: het is gewoon één van de vele zaken waar de ICT-afdeling zich mee bezig houdt
	Enigszins belangrijk: we hebben het onderwerp nog weinig gerichte aandacht gegeven, maar willen dat wel gaan doen / zijn daar al mee bezig
	Belangrijk: wij hebben goed nagedacht over onze behoeften op dit gebied en een bijpassende architectuur geïmplementeerd
	Heel belangrijk: wij hebben zelfs mensen in dienst die zich alleen maar met dit onderwerp bezighouden

U vindt hier alles over service management software. Gebruik deze pagina als startpunt voor de oriëntatie en selectie van een service management tool.