Service Management
IT Service Management zorgt voor een effectief en efficiënt beheer van de kwaliteit van uw IT dienstverlening. Door middel van IT service management waarborgt u de toegevoegde waarde van uw IT aan uw organisatie.
ITIL
De Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is een wereldwijd erkende verzameling van de best practices voor informatie technologie (IT) servicemanagement. Lees verder over ITIL...
Service Management onderwerpen:
- Change management
- Configuratie management
- Helpdesk software
- ITIL
- Service Level Management
- Shared Service Center